Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026

Politica generale

EGYmass si impegna a fornire un servizio eccellente. Questa Politica di rimborso delinea le circostanze in cui sono disponibili i rimborsi.

Politiche specifiche del servizio

Hosting VPS

Rimborsi disponibili entro 7 giorni dall'acquisto iniziale se il servizio non è stato attivato.

Servizi di sviluppo

Rimborsi considerati se l'ambito del progetto non è stato rispettato secondo l'accordo iniziale.

Soluzioni ERP

Termini di rimborso personalizzati basati sulle pietre miliari del progetto e sui risultati finali.

Processo di rimborso

Per richiedere un rimborso:

  1. Contatta il nostro team di supporto con i dettagli del tuo ordine
  2. Spiega il motivo della richiesta di rimborso
  3. Attendi la valutazione (in genere 3-5 giorni lavorativi)
  4. I rimborsi vengono elaborati sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi

Articoli non rimborsabili

I seguenti articoli non sono idonei per i rimborsi: registrazioni di nomi di dominio, licenze di terze parti e lavori di sviluppo completati.

Eccezioni

I rimborsi possono essere negati se:

  • Il servizio è stato utilizzato attivamente oltre il periodo di prova
  • I Termini di servizio sono stati violati
  • Il lavoro di sviluppo personalizzato è stato completato come specificato
  • La richiesta viene effettuata al di fuori del periodo di rimborso applicabile

Richieste di rimborso

Per richieste di rimborso o domande:

📧 Email: support@egymass.com

📱 Telefono: +20 103 317 161